سياسة الخصوصية
1. ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟
عند شراء أي منتج من Hawk، وخلال عملية الطلب والبيع، نقوم بجمع البيانات التي يقدّمها العميل مثل:
- الاسم
- العنوان
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
وعند تصفح الموقع، يتم تلقائيًا جمع بعض البيانات التقنية مثل عنوان الـ IP الخاص بجهازك، وذلك لتحسين تجربة التسوق وفهم نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم.
التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية:
بموافقتك، قد نرسل لك تحديثات عن المنتجات الجديدة، العروض، وأخبار العلامة التجارية.
2. الموافقة على استخدام البيانات
كيف نحصل على موافقتك؟
عند إدخال بياناتك لإتمام عملية الشراء، تأكيد الدفع، ترتيب الشحن، أو طلب الاستبدال والاسترجاع، فإننا نعتبر ذلك موافقة منك على استخدام البيانات لهذا الغرض فقط.
أما لأغراض التسويق، فسيتم طلب موافقتك بشكل مباشر أو توفير خيار إلغاء الاشتراك بسهولة.
كيف يمكن إلغاء الموافقة؟
يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر:
📩 info@hawk.com
3. الإفصاح عن البيانات
قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية إذا طُلب ذلك قانونيًا أو في حال مخالفة شروط وأحكام استخدام الموقع.
4. الدفع
- عند اختيار الدفع الإلكتروني المباشر، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين وبشكل آمن.
- يتم تشفير بيانات الدفع وفق معايير الأمان العالمية مثل PCI-DSS
- لا نقوم بالاحتفاظ بكامل بيانات بطاقات الدفع بعد إتمام العملية
- جميع بوابات الدفع المستخدمة تلتزم بمعايير الحماية العالمية لضمان أمان المعاملات
5. خدمات الجهات الخارجية
- نعتمد على بعض الجهات الخارجية لتشغيل المتجر مثل: شركات الدفع الإلكتروني ،شركات الشحن والتوصيل
- وتقوم هذه الجهات بجمع واستخدام البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدماتها فقط.
- لكل جهة سياسة خصوصية خاصة بها، وننصح بمراجعتها
- قد تعمل بعض هذه الجهات في دول مختلفة، وبالتالي قد تخضع البيانات لقوانين مختلفة.
- وفي حال انتقالك من موقع Hawk إلى أي موقع أو منصة أخرى، فلن تسري هذه السياسة عليها.
6. الروابط الخارجية
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى.
- ولا تتحمل Hawk مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، لذلك ننصح بمراجعتها قبل استخدام أي خدمات خارجية.
7. حماية البيانات
- نتخذ إجراءات مناسبة ونتبع أفضل الممارسات لحماية بيانات العملاء.
- يتم تأمين البيانات باستخدام تقنيات حماية مثل:
🔒 تشفير SSL - ورغم عدم وجود نظام حماية يضمن الأمان بنسبة 100%، فإننا نعمل باستمرار على تطوير أنظمتنا لحماية معلوماتك.
8. السن القانوني للاستخدام
باستخدامك للموقع، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني المعتمد في بلدك، أو أنك حصلت على موافقة ولي الأمر في حال استخدام الموقع من قبل قاصر تحت إشرافك.
9. تحديثات سياسة الخصوصية
- يحق لـ Hawk تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
- تدخل التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع.
- وفي حال وجود تغييرات جوهرية، سيتم توضيحها بشكل واضح لضمان اطلاع العملاء عليها
- وفي حال الاستحواذ على Hawk أو دمجها مع جهة أخرى، قد يتم نقل البيانات إلى الجهة المالكة الجديدة.
الاستفسارات وبيانات التواصل
للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها، أو لأي استفسارات أخرى:
📩 info@hawk-pc.com